- Liberaciones de servicios anticipadas
- Liberaciones de servicios de forma regular
- Constantemente en "beta" (siempre probando y mejorando el servicio)
Es decir, se espera que las operaciones diarias se conviertan en la competencia básica. Lo anterior requiere un constante mantenimiento diario del software (salvo que quieran bajar el nivel del servicio). Entonces:
- Se requiere automatizar el proceso de mantenimiento del software
- Y hacer un seguimiento, en tiempo real, del comportamiento del usuario
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